Retours & Échanges

Chez HYLA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur ; c'est pourquoi nous offrons un délai de 30 jours pour retourner tout article qui ne vous satisferait pas pleinement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et accompagnés de tous leurs accessoires de décoration.

• 2.
  Demandez votre étiquette

  Connectez-vous à votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée ou contactez notre service support.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou planifiez un enlèvement à domicile selon les options disponibles.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.